內容行銷-SWOT分析

當求職者看到心中嚮往的企業開職缺，會去打聽這企業經營狀況，如果認識企業內部員工，那就更好了，想必能獲得一手消息，可如果這員工不隸屬於開缺部門，也許會聽到好像、應該、很厲害、很爛之類的話。的確，許多員工對自己企業並不了解，即使工作了1、20年，還是對企業哪裡厲害或者是怎麼爛，說不出個所以然來。水哥帶大家跨越組織隔閡、用腦力激盪方式，透過SWOT架構分析企業，找出企業最適合的優勢，滿足顧客需求，作為內容行銷基礎。

孫子兵法謀攻篇說：「知己知彼，百戰不殆」，我們就當自己是領軍作戰的將軍，先從了解自己和所帶領的軍隊開始。前面提到許多員工不了解所屬企業，主要是企業的組織造成了隔閡，也就是管理學上所謂的穀倉效應，企業所屬部門各自獨立運作，不同部門間橫向聯繫差，不知道彼此在做什麼，無法發揮企業整體戰力，就像一個個穀倉，自然無法贏過競爭對手。

要藉由團隊腦力激盪，了解自己的企業，首先要做的就是破除穀倉效應，召集團隊成員盡可能涵蓋企業內各部門。團隊成員的廣度夠了，能從不同的角度思考問題，熟悉企業運作，能夠深入挖掘問題點。成員是新進員工、資深員工還是部門主管？要視討論主題，還有企業規模而定。腦力激盪的原則可以參考B2B報價該考慮哪些因素。

SWOT架構是要盡可能地找出企業內部的優勢(Strength)、劣勢(Weakness)，以及外在環境的機會(Opportunity)、威脅(Threat)。如果是企業整體策略面的分析，會比較聚焦在如何運用企業優勢競逐外在的發展機會，其他各點也是重要，但還是要排定優先順序。

組織內部如果平常少有公開討論，以執行力見長的企業文化，最好能有外部人員加入進行引導討論，比較能夠帶動氣氛，創造有利於討論的環境。討論過程要指派專人，將大家討論出來的要點進行記錄，方便後續資料整理。以下我舉生技公司的產品為例，分別列出產品的優勢、劣勢、機會以及威脅。

該公司投入巨額資金研發產品，歷經長達10年的時間，產品終於要上市，對於要如何行銷，主打什麼賣點拿捏不定，這時候SWOT架構分析就是很好的工具。首先我們找出產品的優勢，包括：

• 用研發藥品的嚴謹態度，歷經10年研發
• 嚴選天然食用植物製成，由生技大廠代工，品質保證
• 產品擁有多國發明專利
• 不添加任何寒性中草藥，不傷害人體健康
• 每天服用一次，效期持續24小時
• 使用者見證

再依序列出劣勢、機會、威脅，我們把討論出來的結果整理成表格，如此就一目了然，為避免洩漏廠商機密，以上資料為經過修飾。有些人也許會急於用整理出來的資料，進一步導出TOWS策略分析，在這邊我們稍作停歇，思考除了TOWS分析，還有什麼工具可以運用，水哥在內容行銷-MATRIX分析再進一部解析。