共享工作留住人才

氣候變遷加劇、COVID-19疫情、地緣政治、俄烏戰爭、高通膨、高利率，推升資金成本，全球消費市場需求急速降溫，矽谷科技巨頭紛紛認錯、透過裁員來因應經濟下行。不久前，科技業還在大舉徵才，如今前景嚴峻，面對營收下滑及獲利大幅縮減的挑戰，為了縮減人事成本，除了直接裁掉員工，共享工作(job sharing)不失為留才的折衷辦法，水哥帶你了解怎麼推動這留才方法。

特斯拉創辦人伊隆·馬斯克蒐購了社群媒體平台推特公司，把推特下市轉為私人公司，並且宣布為了拯救公司，先裁掉一半員工，也就是原有7500名員工當中的3700人被裁，如果無法止血，不排除裁員更多，幾乎確定是這波矽谷科技業大裁員當中裁員比例最高的。實際上，在短短1個多月的時間，推特因為公司裁員，加上受不了馬斯克要求員工回到辦公室、長時間加班等高強度工作而主動離職者，已經流失超過約7成員工。這波裁員包括臉書母公司Meta、亞馬遜以及Netflix在內，據華盛頓郵報報導，過去1年已經有超過12萬名員工受美國科技業裁員影響而失去工作，馬克·祖克柏等多名科技公司CEO承認，因為錯估形勢導致公司擴充過快，要為這次的裁員負責。

回顧過去3年，COVID-19疫情爆發，缺工、供應鏈斷鏈、缺料，俄烏戰爭造成能源價格上漲，糧食及部分產業關鍵原料短缺，全球通貨膨脹，為了壓抑過熱經濟，以美國Fed為首的各國央行紛紛藉調高利率抑制通膨，推升企業資金成本。另一方面，中國大陸因為疫情上升、市場需求減少；全球消費者因為物價上漲，減少部分商品的消費；西方國家為主的多國政府紛紛宣布疫情解封，民眾恢復正常生活，消費習慣不再像疫情嚴重期間偏好線上交易，回歸到實體購物體驗，線上交易成長動能頓時消失，嚴重影響科技業最近季度營收以及獲利，紛紛下調年度財務展望。在資金成本高漲，收入減少，大幅降低獲利，加上成長動能消失的巨大壓力下，企業CEO們不得不認錯道歉，大幅度裁員、精簡組織，以節省支出。

受美國科技巨頭裁員影響，就業市場供需是不是就此翻轉？其實並不見得，仍然有新創公司等著吸納優秀人才，疫情期間各產業啟動數位化後，腳步並未停歇，科技巨頭釋出的人才如果跳脫原有產業，多數能夠在其他公司找到資安及AI等相關領域工作。

把焦點拉回來必須裁員縮減人事費用支出的企業，除了裁員外，企業有沒有更好的做法，既可以減少人事費用，又能夠留下人才，作為日後景氣回復後公司擴張所需？有個做法是共享工作(job sharing)，美國勞動部說明共享工作是2個以上的勞工共同分擔1份全職工作，或是2個以上從事不相關部分工時工作的勞工，共享同1份人員預算，是雇主和員工間的協議。據說共享工作可以提升士氣和員工生產力，對招募新人和留用現有員工具有吸引力，為確保共享工作成功，從事同一職位的共享工作員工，要像由1人獨自負責全部工作那麼有效。

當企業選擇不得不削減人事成本換取暫時喘息，以求取永續經營，但畢竟員工是公司的資產，企業不輕易釋出自身培育出來的人才，共享工作確實是兼顧節省人事開銷與留才的解方。加上員工如果也不想離開為其奮鬥已久的企業，暫時接受共享工作也是很好的安排，以時間換取空間，未來組織恢復擴張，有機會再回復全職的工作。

共享工作是不是適用於所有的職位呢？理論上應該可以，但實務上不可行。以企業常見的輪班制工作來說，例如製造業生產線3班制的作業員職缺，基本上就是1個一天24小時、全年365天無休的全職工作，我們把這全年無休的1個全職工作由3個員工來共同分擔，用這個角度來看，越是重複性、例行性的工作內容，越適合共享工作，行政類的工作也會比較可行。

相同部門內的職務，例如同屬業務單位，業務助理的職位會比業務員更適合來推行共享工作。擔任團隊領導工作的職務要實施會比較困難，因為領導的工作內容彈性比較大，很難一刀劃分開來，所以團隊領導人或部門主管職務比較不適合。也許你會有疑問，有些公司不是設立共同CEO嗎？的確，但在全體企業中有如鳳毛麟角，這極少數企業能夠推行成功有基本先決條件的。有人也許會說台積電的張忠謀交棒時也說推雙首長制，但無庸置疑地，魏哲家才是執行長、兼任副董事長，劉德音是董事長，魏哲家這位CEO領導台積電5萬名員工是明確的。

科技業對協同作業應該是駕輕就熟的，除了生產線的輪班制度，許多程式設計工程師習慣使用GitHub，用於團隊成員共同編輯程式，GitHub是一個供程式設計人員協同作業、編輯程式的平台，科技業早已熟悉其協同工作模式，推動共享工作對科技業相對來說較不困難。傳統企業如果要推共享工作，除了水哥前面提到的原則，還要搭配查檢表(checklist)列出工作檢核項目，明確分配工作內容並檢核是否確實執行。

除非員工因為私人因素自願長期接受共享工作，否則，企業應該視共享工作為非常時期的求生手段，雇主、員工共體時艱，當企業走出困境，雇主應該要讓員工回復全職工作，享受全職工作應有的薪資和福利。